Garantiekarte

TEDEE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Korrespondenzadresse: ul. Altowa 2, 02-386 Warszawa
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gewährt dem Antragsteller hiermit eine Garantie für das Produkt, dem dieser Garantieschein beigefügt ist.

Gegenstand, Dauer und Umfang der Garantie

1. Gegenstand der Garantie

Die Garantie bezieht sich nur auf die mechanische Haltbarkeit und die Aufrechterhaltung der funktionellen Eigenschaften des Produkts. Die mobile App und die Batterie sind nicht durch die Garantie abgedeckt. Die Garantie beschränkt sich auf Mängel am Produkt, die auf eine unsachgemäße Herstellung oder Mängel an den bei der Herstellung verwendeten Materialien zurückzuführen sind, vorbehaltlich der in der Garantiekarte beschriebenen Bedingungen.

2. Garantiezeit

Die Garantie wird für einen Zeitraum von 24 Monaten ab dem Datum der Lieferung des Produkts an den Begünstigten gewährt.

3. Ausschlüsse

Die Garantie erstreckt sich nicht auf Mängel oder Schäden am Produkt:

• die zum Zeitpunkt der Annahme bekannt gegeben wurden und gegen die der Begünstigte nicht vertragsgemäß Einspruch erhoben hat,
• die durch unsachgemäßen Gebrauch, Betrieb oder Wartung des Produkts verursacht wurden, insbesondere durch Nichtbeachtung der Gebrauchs- und Montageanleitung des Produkts,
• die im Zusammenhang mit unsachgemäßer Beförderung, Lagerung, Behandlung oder Montage durch den Begünstigten oder einen Dritten entstanden haben,
• geringfügige Schäden, einschließlich Kratzer und Dellen, die für das ordnungsgemäße Funktionieren des Produkts unerheblich sind,
• für Bauteile, die sich mit der Zeit abnutzen, wie z. B. Schutzbeschichtungen, es sei denn, der Schaden wurde unmittelbar durch Material- oder Verarbeitungsfehler verursacht,
• die nach der Abnahme auftreten und physische Mängel sind, einschließlich Risse, Verformungen, Kratzer und durch sie verursachte Mängel,
• die auf Ursachen zurückzuführen sind, die sich der Kontrolle des Unternehmens entziehen.

4. Verwirkung der Garantie

Ungeachtet der vorstehenden Ausschlüsse erlischt die Garantie und der Begünstigte verliert alle sich daraus ergebenden Rechte automatisch, wenn einer der folgenden Umstände eintritt:

• Änderungen am Produkt oder Reparaturen unter Verwendung von nicht durch das Unternehmen genehmigten Komponenten oder Teilen an Dritte vorzunehmen,
• Wartungsarbeiten, die von Personen durchgeführt werden, die keine Vertreter des Unternehmens sind,
• Änderungen (schriftliche oder anderweitige) am Produkt von dem Begünstigten oder der Dritten ohne die Zustimmung des Unternehmens,
• jede andere Verletzung der in der Garantiekarte beschriebenen Bedingungen durch die bevollmächtigte Person, einschließlich des Versäumnisses, eine Forderung gemäß den nachstehenden Regeln einzureichen,
• Weiterverkauf (sonstige Übertragung von Rechten) des Produkts durch den Begünstigten an eine andere Einrichtung.

5. Geltungsbereich der Garantie

Der Begünstigte kann seine Rechte aus der Garantie uneingeschränkt und unentgeltlich auf dem Gebiet der Republik Polen und des Europäischen Wirtschaftsraums ausüben. Der einzige Anspruchsberechtigte aus der Garantie ist der Begünstigte, und die Möglichkeit einer Abtretung der Rechte und Pflichten der autorisierten Person aus der Garantie ist ausgeschlossen.

Pflichten und Befugnisse der Parteien

6. Garantieleistungen

Im Falle eines Defekts am Produkt, der unter die Garantie fällt, hat der Begünstigte das Recht:

• zu verlangen, dass das Produkt repariert wird, oder, wenn das Produkt bereits zweimal repariert wurde, zu verlangen, dass das Produkt durch ein neues, fehlerfreies Produkt ersetzt wird, wobei das Unternehmen nach eigenem Ermessen das fehlerhafte Produkt ersetzen kann, wenn die Reparatur mit übermäßigen Kosten verbunden wäre, oder
• von der Gesellschaft die Erstattung des gezahlten Preises zu verlangen, wenn das Produkt nicht ersetzt oder repariert werden kann.

7. Pflichten des Begünstigten

Im Falle der Feststellung eines Mangels an dem von der Garantie abgedeckten Produkt ist der Begünstigte verpflichtet:

• unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung des Mangels, eine Reklamation gemäß Artikel 8 unten zu reichen;
• alle möglichen Maßnahmen zu ergreifen, um eine Ausweitung des Schadens zu verhindern.

8. Reklamationen

Der Begünstigte reicht per E-Mail oder Telefon eine Reklamation bei dem Unternehmen ein (unter den zu Beginn angegebenen Daten oder anderen aktuellen Daten, die das Unternehmen des Begünstigten mitgeteilt hat). Um vollständig zu sein, sollte die Reklamation Folgendes enthalten:

• Datum und Auftragsnummer,
• ein geeignetes Buchhaltungsdokument, z. B. eine Rechnung oder eine Mehrwertsteuerrechnung (Original, Kopie oder Scan),
• Beschreibung des Mangels und
• einen Hinweis auf die vom Begünstigten bevorzugte Garantieleistung. Das Unternehmen bestätigt den Eingang der Reklamation, indem es eine Fallnummer vergibt und sie per E-Mail an die von dem Begünstigten angegebene E-Mail-Adresse schickt.

9. Verfahren

Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt einer vollständigen Reklamation wird das Unternehmen:

• die Garantieleistung nach Wahl des Begünstigten erbringen; oder
• wird die Garantieleistung nach seiner Wahl erbringen, wenn die Benennung des Begünstigten (i) unmöglich oder unangemessen teuer wäre oder (ii) der Begünstigte keinen Anspruch darauf im Rahmen der Garantie hätte;
• informiert den Begünstigten über die Änderung der Frist für die Bearbeitung der Reklamation/Erfüllung der Garantieleistungen, wenn der Umfang der Mängel eine rechtzeitige Beseitigung unmöglich macht;
• informiert den Begünstigten über den negativen Ausgang des Antrags und die Gründe für die Ablehnung der Garantie.

Schlussbestimmungen

10. Haftungsausschluss

Die Garantie umfasst weder die Haftung des Unternehmens für die Übereinstimmung des Produkts mit den örtlichen Gesetzen, Richtlinien und Unterlagen noch für die korrekte Anwendung des Produkts oder die Eignung für den beabsichtigten Zweck des Begünstigten. Das Unternehmen haftet nicht für Verlust, Beschädigung oder Zerstörung des Produkts, die auf andere Ursachen als die von der Garantie abgedeckten zurückzuführen sind, es sei denn, zwingende gesetzliche Bestimmungen sehen ausdrücklich etwas anderes vor. Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung des Unternehmens im Rahmen der Gewährleistung ausgeschlossen. Die Garantie schließt die Haftung des Unternehmens nach zwingenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere zum Schutz der Verbraucherrechte, nicht aus.

11. Anwendbares Recht

Die Garantie unterliegt polnischem Recht, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorschreiben (insbesondere in Bezug auf Begünstigte, die Verbraucher sind).

12. Individuelle Änderungen der Garantie

Alle individuellen Änderungen der Garantiebedingungen, die zwischen dem Begünstigten und dem Unternehmen vereinbart werden, bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform.

13. Änderung der Garantiebedingungen

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Garantiebedingungen und den Inhalt der Garantiekarte jederzeit und ohne besonderes Verfahren zu ändern, vorausgesetzt, dass die zum Zeitpunkt des Kaufs durch den Begünstigten geltenden Garantiebedingungen für die Produkte gelten.

14. Anwendbarkeit

Diese Version des Garantiescheins ist ab dem 20. Mai 2020 gültig.

Definitionen

Garantie

Das Unternehmen ist verpflichtet, den Begünstigten eine Garantieleistung aufgrund eines Mangels des Produkts in dem Umfang und unter den Bedingungen zu gewähren, die in der Garantiekarte angegeben sind.

Garantiekarte

Dieses Dokument, in dem die Bedingungen für die Garantieleistungen des Unternehmens an den Begünstigten festgelegt sind.

Produkt

Ein vom Unternehmen hergestelltes Türschloss, das für den Einbau vorbereitet ist.

Reklamationen

Eine von dem Begünstigten an das Unternehmen gesendete Reklamation, in der ein Produktfehler gemeldet wird und die mindestens die unter Punkt 8 beschriebene Umstände und Daten enthält.

Unternehmen

Das Unternehmen Tedee spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (Gesellschaft mit Beschränkter Haftung) mit Sitz in Warschau in der ul. Altowa 2, 02-386 Warschau, eingetragen im Unternehmerregister des Nationalen Gerichtsregisters unter der Nummer KRS 0000712451, dessen Registerakten beim Bezirksgericht (Sąd Rejonowy) für die Hauptstadt Warschau geführt werden, XII. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters, NIP 7010795542, REGON 369188621, mit einem Stammkapital von 2.400.000 PLN eingetragen.

Begünstigte

Die Person, die als Käufer einen Kaufvertrag über das Produkt mit dem Unternehmen abgeschlossen hat.

Mangel

Ein Sachmangel im Sinne von Artikel 556 § 1 des polnischen Bürgerlichen Gesetzbuchs.