Гарантийный талон

TEDEE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
адрес для корреспонденции: ul. Altowa 2, 02-386 Warszawa
телефон: (+48) 884 088 011
адрес электронной почты: support@tedee.com

настоящим предоставляет Уполномоченному лицу Гарантию на Продукт, к которому прилагается этот Гарантийный талон.

Предмет, период и объем гарантии

1. Предмет гарантии

Гарантия распространяется исключительно на механическую прочность и сохранение функциональных свойств Продукта. Гарантия не распространяется на мобильное приложение и аккумулятор. Гарантия ограничивается дефектами Продукта, возникшими в результате его ненадлежащего изготовления или дефектов материалов, использованных при его производстве, в соответствии с условиями, описанными в Гарантийном талоне.

2. Период гарантии

Гарантия предоставляется на период 24 месяца со дня передачи Продукта Уполномоченному лицу.

3. Исключения

Гарантия не распространяется на дефекты и повреждения Продукта:

• обнаруженные при получении, и по которым Уполномоченное лицо не выдвинуло возражений в соответствии с договором,
• вызванные ненадлежащим использованием, эксплуатацией или техническим обслуживанием Продукта, в частности, не соответствующим инструкции по использованию и установке Продукта,
• связанные с ненадлежащими: транспортировкой, хранением, обработкой или монтажом, выполняемыми Уполномоченным лицом или третьим субъектом,
• мелкие повреждения, в том числе царапины, вмятины, не существенные для правильного функционирования Товара,
• относящиеся к элементам, которые изнашиваются с течением времени, таким как защитные покрытия, если повреждение не вызвано непосредственно дефектами материала или дефектами изготовления,
• возникшие после приемки и являющиеся физическими повреждениями, включая трещины, деформации, царапины и вызванные ими дефекты,
• в результате причин, не зависящих от Компании.

4. Утрата гарантии

Независимо от вышеуказанных исключений, Гарантия перестает действовать, и Уполномоченное лицо автоматически теряет все права по ней при наступлении одного из следующих обстоятельств:

• внесение изменений в Продукт или ремонт с использованием компонентов или элементов, не авторизованных Компанией третьих лиц,
• осуществление сервисных действий лицами, не являющимися представителями Компании,
• внесение модификаций или изменений в Продукт Уполномоченным лицом или третьей стороной без согласия Компании (предоставленного в письменной форме под страхом недействительности),
• другое нарушение Уполномоченным лицом условий, описанных в Гарантийном талоне, включая отсутствие подачи Рекламации в соответствии с правилами, изложенными ниже,
• дальнейшая продажа (иная передача прав) Продукта Уполномоченным лицом другому субъекту.

5.Объем гарантии

Права по Гарантии могут осуществляться Уполномоченным лицом без ограничений и без сборов на территории Республики Польша и в Европейской экономической зоне. Единственным субъектом, имеющим право по Гарантии, является Уполномоченное лицо, а возможность переуступки прав и обязательств Уполномоченного лица, связанных с Гарантией, исключена.

Обязанности и полномочия сторон

6. Гарантийное обслуживание

В случае обнаружения дефекта Продукта, на который распространяется Гарантия, Уполномоченное лицо имеет право:

• потребовать устранения дефекта Продукта, а если Продукт уже ремонтировался дважды, – потребовать замены Продукта новым, без дефектов, при условии, что Компания может по своему усмотрению заменить дефектный Продукт, если ремонт потребует чрезмерных затрат, или
• потребовать от Компании возврата уплаченной цены – в случае невозможности замены Продукта на новый или его ремонта.

7. Обязанности уполномоченного лица

В случае обнаружения дефекта Продукта, на который распространяется Гарантия, Уполномоченное лицо обязано:

• немедленно, но не позднее, чем через 7 дней с момента обнаружения дефекта, подать Рекламацию в соответствии с пунктом 8 ниже;
• принять все возможные меры, чтобы не допустить увеличения объема повреждений.

8. Рекламация

Уполномоченное лицо должно подать Рекламацию в Компанию по электронной почте или по телефону (на указанные во вступлении данные или другие актуальные, о которых Компания сообщила Уполномоченному лицу). В Рекламации для ее полноты должны быть указаны:

• дата и номер заказа,
• соответствующий бухгалтерский документ, то есть счет или счет-фактура НДС (оригинал, копия или скан),
• описание дефекта, и
• указание гарантийного обслуживания, предпочитаемого Уполномоченным лицом. Компания подтвердит получение Рекламации, присвоив номер делу и отправив его по электронной почте на адрес электронной почты, указанный Уполномоченным лицом.

9. Процедура

В течение 30 дней после получения полной Рекламации Компания:

• выполнит гарантийное обслуживание по выбору Уполномоченного лица; или
• выполнит выбранную ею гарантийную услугу, если указание Уполномоченного лица (i) невозможно выполнить или оно потребует чрезмерных затрат, или (ii) Уполномоченное лицо не имеет на него права по Гарантии;
• проинформирует Уполномоченное лицо об изменении даты рассмотрения Рекламации / оказания гарантийных услуг – если объем дефектов делает невозможным их своевременное устранение;
• проинформирует Уполномоченное лицо об отрицательном рассмотрении Рекламации и о причинах отказа в реализации Гарантии.

Заключительные положения

10. Исключение ответственности

Гарантия не покрывает ответственность Компании за соответствие Продукта местным законам, руководствам и документации, а также за правильное использование или пригодность Продукта к предполагаемой Уполномоченным лицом цели. Компания не несет ответственности за потерю, повреждение или уничтожение Продукта по причинам, отличным от тех, на которые распространяется Гарантия, если иное прямо не указано в обязательных положениях закона.  В максимальном объеме, допустимом законом, исключается ответственность Компании по поручительству. Гарантия не исключает ответственности Компании на основании обязательных положений закона, в частности, касающихся защиты прав потребителей.

11. Применимое законодательство

Гарантия регулируется польским законодательством, если только обязательные положения закона не предписывают их применение (в частности, в отношении Уполномоченных лиц, которые являются потребителями).

12. Индивидуальные модификации гарантии

Любые индивидуальные изменения условий гарантии, согласованные между Уполномоченным лицом и Компанией, должны быть внесены в письменной форме, чтобы быть действительными.

13. Изменение условий гарантии

Компания оставляет за собой право вносить изменения в условия Гарантии и содержание Гарантийного талона в любое время, без какой-либо специальной процедуры, при условии, что Продукты подпадают под условия Гарантии, действующие на момент их покупки Уполномоченным лицом.

14. Период действия

Настоящая версия Гарантийного талона действительна с 20 мая 2020 г.

Определения

Гарантия

Гарантия – обязательство Компании предоставить гарантийное обслуживание Уполномоченному лицу в отношении дефектности Продукта в объеме и на условиях, указанных в Гарантийном талоне.

Гарантийный талон

настоящий документ, определяющий условия гарантийного обслуживания Компании для Уполномоченного лица.

Продукт

произведенный Компанией, готовый к монтажу продукт в виде дверного замка.

Рекламация

wystosowana do Spółki przez Uprawnionego informacja o wystąpieniu wady Produktu, wskazująca co najmniej okoliczności i dane opisane w pkt. 8.

Компания

Tedee spółka z ograniczoną odpowiedzialnością с местонахождением в Варшаве по адресу ул. Альтова 2, 02-386 Варшава, внесенная в Реестр предпринимателей Национального судебного реестра под номером KRS 0000712451, регистрационные документу которой ведутся Районным судом для столичного города Варшавы в Варшаве, XII Экономический отдел Национального судебного реестра, NIP 7010795542, REGON 369188621, с уставным капиталом 2400000 злотых.

Уполномоченное лицо

субъект, который в качестве покупателя заключил с Компанией договор купли-продажи Продукта.

Дефект

физический дефект по смыслу ст. 556, § 1 Гражданского кодекса